ホームページ作成前のお店のお悩みと、それを解決するための提案、 ホームページ作成時のこだわり、ホームページ完成後お客様から頂戴した反響・集客効果を紹介します。

中安果樹園　様

https://www.nakayasukajuen.com/

お客様の声・ホームぺージの反響＆集客効果

●ホームページを作ったきっかけと理由

フードコネクションさんでHPを作ったきっかけは、お付き合いのあった別の業者さん（ファームステッド）からの紹介でした。

ホームページを持ちたかった理由は、新規の集客や販売量を上げたいというよりも、既存のお客様に向けて言葉で伝えるよりもわかりやすいお知らせツールを持ちたいと思ったからです。「パンフレット代わりになるものがあるといいな。」と思っていたところだったので、紹介いただいたフードコネクションさんで作っていただきました。

●ホームページの反響は期待以上！

ホームページを公開して間もないころから、既存客ではないお客様が商品を購入してくださることが度々ありました。どこかで調べてうちのホームページに辿り着いたんでしょうね。僕の知らない、遠くに住む人たちがうちの梨を買ってくれているんです！これには本当に驚きました。

もともと、新規顧客を期待してホームページを作ったわけではなかったので、この反響には正直驚かされるばかりです。WEBでしっかりと商品をアピールすることの大切さを、改めて実感しました。

また、知らない方々に見られているからこそ、中途半端なことをしたり、お客様のご迷惑になるような行いをしないよう、さらに気を引き締めるきっかけにもなりました。

●問い合わせが増えて、贈答用の果物の需要があることがわかった

HPを作ったことで、「贈答用・ギフト用の商品はないのか？」というお問い合わせが増えました。贈答用・ギフトの需要があることは理解したのですが、安易に予約を取って提供できなかったらどうしようと、不安な一面もありました。

農作物は天候に左右されるので、必ず何個用意できるという保証はありません。天候によっては梨の取れ高が変わりますし、その年によって収穫量は上下します。見込みで予約を取った結果、提供が間に合わない事態が生じれば、梨が届くのを心待ちにするお客さんにご迷惑がかかってしまいます。

また、オンライン通販でお取り寄せしてくださることは、もちろん嬉しいことなのですが、僕は直売所に直接足を運んでくれる地元のお客さんを今後も大切にしていきたいと思っています。予約販売だけで梨が全部なくなったというのは避けたいと考えています。今のところ、予約販売数が一番の悩みどころです。

梨の生産ルーティンは自分の中で安定してきたので、今後は梨以外の農作物を作りたいね！畑面積拡大も予定しています。

そうすると新たなことに挑戦しなければならないから、またフードコネクションさんに相談させていただきたいと思っていますよ。今後とも、よろしくお願いしますね！

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